4日，记者从哈铁警方获悉，2日开始，哈尔滨地区普降暴雨，省气象台连发暴雨红色预警，哈铁公安处干警闻雨而动、坚守一线，积极应对强降雨，全力确保暴雨期间铁路辖区旅客出行安全。

哈站派出所民警24小时巡视

记者从哈铁警方了解到，2日大暴雨期间，哈铁警方各车站派出所密切关注列车运行情况，针对列车晚点、停运造成旅客滞留情况，在车站进出站口、候车室、售票厅等地增派警力，疏导旅客并维护退票改签秩序。

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哈尔滨站派出所民警疏导退票旅客

在哈尔滨站，两天内超3000名旅客涌向售票厅办理退票手续，哈尔滨站派出所组织民警24小时不间断在售票厅巡视，引导旅客有序退票，全力守护旅客安全。

晚点列车上找回离家出走女孩

从白天到深夜，虽暴雨来袭，但闪烁的警灯总能为旅客带来强大的安全感。8月2日20时许，哈尔滨市双城区居民王女士到双城堡站公安执勤室报警求助，称其女儿由于学习压力较大离家出走，此时外面有多处较深积水，很担心女儿的安全。民警经工作发现女孩已乘坐K703次列车前往哈尔滨西站。随即，民警立即联系列车乘警与哈尔滨西站派出所民警。

受降雨影响，该趟列车晚点运行，乘警第一时间寻找到女孩并对其劝导。列车到达哈尔滨西站后，哈尔滨西站派出所民警从乘警手中接回女孩，当晚21时30分许，家长顺利将女孩接回家。

列车上确保旅客餐食手机充电

受降雨影响，哈铁公安处管内超15趟列车出现不同程度晚点。往返于哈尔滨西至海口间的Z112和Z114次列车和广州至哈尔滨Z237次列车，多趟车次长时间晚点。本就40个小时左右的运行时间，加之列车晚点，很多旅客因手机充电、吃饭、等待时间过长、耽误计划行程等焦虑不安，稳定旅客情绪尤为重要。哈尔滨乘警支队组织乘警全力做好旅客餐食供应及广播解释等安抚工作。乘警通过加强车厢巡视，为旅客提供充电宝、协助客运人员为旅客分发食品，与列车工作人员规划储备物资，联系车站补充方便面、饮用水等物品，通过列车广播告知列车滞留相关信息等，确保旅客情绪稳定。

乘警与列车工作人员共同储备物资

同时，8月1日18时许，海口开往哈尔滨西站的Z112次列车晚点7小时，乘警巡视工作中，在车厢连接处发现网上逃犯龚某并将其抓获，移交赣州站派出所处理。

乘警在车厢内加强巡视保障乘车安全

徒步巡查线路 测量积水桥涵

尚志南站派出所民警采取徒步巡查的方式，对重点区段、铁路沿线两侧栅栏等安全设施进行排查、对桥涵积水进行测量，以做好提前响应。阿城北站派出所充分发挥群防群治作用，与沿线居民建立沟通渠道，确保村民发现暴雨带来的安全隐患时及时告知民警。五常站派出所民警对管内防汛重点区段进行实地踏查，其间发现一处涵洞已满，民警迅速通知工务部门第一时间开展疏通工作。铁力站派出所对新建高铁桥梁施工工地的防汛应急准备物资和预案进行检查，确保在建高铁施工安全。

阿城北站派出所积极与沿线村屯保持隐患信息畅通

五常站派出所对线路护网进行检查

铁力站派出所对新建高铁桥梁施工工地进行检查 图片由哈铁警方提供

龙头新闻·生活报 通讯员：苗怀鑫；记者：栾德谦