(资料图片)

近年来，休宁县岭南乡结合自身乡情实际，坚持学习，不断探索，以“四变”工作法促信访工作质效提升。

变“事后处理”为“源头治理”。隐患排查问题到边倒角，针对排查出的问题逐件分解落实到具体人员，不断提高初信初访办理效率和质量，实现矛盾依法及时就地化解。

变“开门接访”为“主动下访”。本着“群众信访无小事”的工作理念制定岭南乡“下访日”制度，指定每名包村领导每周一天为“下访日”，走访群众，及时掌握、动态性问题，建立台账分析研判、提前介入、及时化解。

变“典型个访”为“农户遍访”。从有针对性的回访变为进行“地毯式”地走村入户，乡村干部与农户主动拉家常，详细了解农户的家庭情况和对乡村两级的意见建设，找准“症结”化解“心结”。

变“群众信访”为“群众信任”。坚持走访一线，掌握真实的村情组情户情，耐心、虚心听取群众意见，真抓实干真心实意为群众排忧解难，密切党同人民群众的血肉联系。（黄灿）